질문의힘

ISBN 8995341084

• Title : 질문의 힘
• Author : 사이토 다카시 (지은이), 남소영 (옮긴이)
• Publisher : 루비박스
• My Point

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요약

• 질문 능력 키우기 - 이야기를 들으면서 삼색 볼펜 구분법으로 필기하기

파랑	사실, 내용	객관
빨강	중요한 점	객관
초록	생각,느낌	주관

  -> 초록색 볼펜으로 쓴 것을 중요도를 매겨 질문

• 좋은 질문이란?
  • 본질적이고 구체적인 질문.
  • 자신도 묻고 싶고, 상대방도 대답하고 싶은 질문
  • 현재 맥락(경험)을 따르며, 상대방의 경험(과거 맥락)도 따르는 질문

• 커뮤니케이션의 비결
  • 말 바꾸기 - 상대방이 했던 말을 똑같은 내용으로 다른 말로 바꾸기
  • 키워드, 포인트 찾기
  • 상대방이 공등인 부분에 대해 질문
  • 추상적인 질문과 구체적인 질문을 연결하기
  • 본질, 전문적 질문
  • 상대방에 대해 미리 공부해서 질문

• 창의적인 질문
  • 상대방에게 영감을 주는 질문

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• 같은 작가가 쓴 원고지10장을쓰는힘 이라는 책도 있습니다.

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책분류